Leeftijdscontrole bij de verkoop van tabaks- en nicotineproducten, alcohol en kansspelen is een wettelijke verplichting, maar in de praktijk niet altijd even eenvoudig. Daarom werd PASSage ontwikkeld: een slim toestel dat verkopers helpt om snel en betrouwbaar de leeftijd van klanten te verifiëren. BAT steunt dit initiatief door 200 toestellen aan te kopen en te verdelen onder meer dan 100 winkelpunten. Op die manier wil BAT bijdragen aan een verantwoorde verkoop en handelaars ondersteunen in hun naleving van de wetgeving.
In dit interview spreken we met Laurent Fierens-Gevaert over hun keuze om PASSage te steunen, de voordelen van deze technologie en hun bredere visie op verantwoorde verkoop.
BAT heeft besloten om 200 PASSage-toestellen aan te kopen en te verdelen onder meer dan 100 winkelpunten. Waarom steunt BAT dit project?
Laurent: Als bedrijf hechten wij veel belang aan de verantwoorde verkoop van tabaks- en nicotineproducten. Het is essentieel dat deze producten alleen worden verkocht aan volwassenen. PASSage is een innovatieve oplossing die verkopers helpt om op een eenvoudige en efficiënte manier de leeftijd van klanten te controleren. Door dit project te steunen, tonen we onze betrokkenheid bij een verantwoord verkoopbeleid.
Hoe hebben jullie bepaald welke winkelpunten een PASSage-toestel krijgen?
Laurent: We hebben een selectie gemaakt op basis van verschillende criteria, zoals de locatie, het klantenbestand en de bereidheid van de winkeluitbaters om actief in te zetten op leeftijdscontrole. Ons doel is om deze technologie te implementeren op plaatsen waar ze de meeste impact heeft en waar handelaars gemotiveerd zijn om strikte naleving van de wetgeving te garanderen.
Wat maakt PASSage volgens BAT zo’n waardevolle tool voor verkopers?
Laurent: PASSage biedt een snelle en betrouwbare manier om de leeftijd van klanten te verifiëren, zonder dat er twijfel of discussie ontstaat aan de kassa. Het verlaagt de drempel voor verkopers om leeftijdscontroles strikt toe te passen en vermindert de kans op fouten. Bovendien draagt het bij aan een meer uniforme en transparante toepassing van de wetgeving, wat zowel voor handelaars als voor consumenten duidelijkheid schept.
Zijn er plannen om in de toekomst nog meer initiatieven te ondersteunen rond verantwoorde verkoop?
Laurent: Absoluut. We blijven investeren in projecten die bijdragen aan een verantwoorde verkooppraktijk. Dit kan gaan om technologische innovaties zoals PASSage, maar ook om samenwerkingen met retailpartners, bewustmakingscampagnes en training voor verkopers. We willen actief bijdragen aan een retailomgeving waar leeftijdscontroles de norm zijn.
Hoe reageren de winkeluitbaters die een PASSage-toestel ontvangen?
Laurent: De eerste reacties zijn erg positief. Veel handelaars zien dit als een handige oplossing die hen helpt om zonder extra stress of discussie de wetgeving correct toe te passen. We horen vaak dat het een welkome ondersteuning is, vooral op drukke momenten of bij jonge klanten waarvan de leeftijd moeilijk in te schatten is.
Hoe ziet BAT de toekomst van leeftijdsverificatie in de retailsector?
Laurent: We verwachten dat technologie een steeds grotere rol zal spelen in leeftijdsverificatie. Automatische systemen zoals PASSage kunnen een belangrijke bijdrage leveren aan een verantwoorde verkoop. Tegelijkertijd blijft de rol van de verkoper cruciaal, en bewustwording en opleiding zullen altijd een essentieel onderdeel blijven. We hopen dat deze combinatie leidt tot een retailsector waarin leeftijdscontroles niet alleen wettelijk verplicht, maar ook vanzelfsprekend zijn.